Étude de cas: Simpello


Simpello associe l’innovation de proximité au cloud computing en temps réel pour offrir une expérience client étonnamment simple et personnalisée.

LE CHALLENGE

Le client avait une bonne vision du produit, mais il avait besoin d’une équipe expérimentée et flexible pour le transformer en un véritable produit à commercialiser. À partir de quelques esquisses, nous avons conceptualisé, conçu et construit un système qui offrirait une expérience connectée aux utilisateurs, qui seraient identifiés et embarqués en moins d’une seconde dans n’importe quel commerce, magasin ou entreprise pour une expérience personnalisée.

Nous avons pris le temps d’écouter le client en programmant des sessions de collaboration dès le début tout en fournissant un cadre et une expertise pour définir plus précisément la vision, le produit et la feuille de route pour le lancement et le succès.

 

Ce projet consistait à faire passer une idée simple (identifier quelqu’un en mode mains libres et instantanément dans une « zone d’accueil » sécurisée) par différentes étapes et disciplines, notamment la conception de la solution matérielle, le protocole de communication, les API pour communiquer en toute sécurité sur Internet et Bluetooth, et bien d’autres aspects inédits comme la localisation d’un ou plusieurs téléphones à proximité du capteur.
Nous avons dû coordonner les ressources de différents partenaires dans 3 pays différents (États-Unis, Canada, Pologne) et maintenir le projet sur la bonne voie et dans les délais grâce à un processus, une gestion et des outils de communication efficaces.

L’ÉTENDUE DU PROJET

  • Concevoir, architecturer et développer l’ensemble du système

  • Rédiger les spécifications du système pour s’assurer qu’il répond aux exigences du client en termes de qualité, de performance et de sécurité

  • Gérer les ressources et les feuilles de route relatives au matériel, aux microprogrammes et aux logiciels

  • Rédiger les spécifications des protocoles de communication (BLE/USB), de performance et de sécurité propriétaires

  • Concevoir, construire, tester et fournir les applications mobiles iOS et Android

  • Distribuer les builds bêta et publier les applications dans les App Stores

  • Fournir une assistance pour les nouvelles intégrations, la personnalisation des systèmes et les premiers clients

LES TECHNOLOGIES

  • Conception et mise en œuvre d’un protocole de communication de micro-proximité personnalisé (Bluetooth 4.X

  • Architecture du serveur

  • Système de cloud et API (Django / Python, AWS / SQS / SES / Elastic, PostgreSQL, Docker,

  • Équilibrage de la charge et évolutivité des serveurs

  • Développement de microprogrammes avec le SDK de la série Nordic Semi nRF52

  • Détection des balises iBeacon et réveil automatique des applications sur iOS et Android
    iOS & Android natif (Objective-C / Swift, Java)

  • Bluetooth de base / Bluetooth Android

  • Des algorithmes propriétaires pour obtenir la précision et la rapidité des connexions

  • Conception et mise en œuvre du microprogramme

  • Intégration entre le capteur et plusieurs appareils mobiles

LA SOLUTION

Un système entièrement personnalisé, conçu pour la rapidité, l’évolutivité, la sécurité, la simplicité et la facilité de maintenance.

L’expérience utilisateur est sans friction, fluide et sûre : les utilisateurs et les clients peuvent embarquer facilement et rapidement. La sécurité est importante, mais ne doit pas faire obstacle à une expérience agréable et à la satisfaction de l’utilisateur.

Le résultat final est un système qui permet à n’importe quel système tiers de brancher et de jouer la technologie Simpello et d’obtenir une mise à niveau instantanée de son produit vers une véritable solution sans contact.

 

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