Nouvelles des Startups Cannadiennes: Semaine 03/01/2021

Jan 6, 2021 | Nouvelles des Startups | 0 comments

Bienvenue dans notre rubrique hebdomadaire consacrée aux startups canadiennes, où nous vous présentons les événements les plus importants dans le monde de l’entrepreneuriat et de l’investissement au Canada. Nous couvrons toutes les grandes villes Canadiennes, principalement Toronto, Montréal et Vancouver, ainsi que d’autres scènes de start-up émergentes.

ALBERTA INNOVATES EN LANÇANT UN NOUVEAU PROGRAMME D’AIDE AUX PETITES ENTREPRISES : 350 000 $

Alberta Innovates vient d’annoncer la prolongation de son programme d’aide à l’innovation et de relance de 350 000 dollars, dans le but d’aider davantage de petites et moyennes entreprises (PME) touchées par la pandémie dans la province

« Alberta Innovates a identifié un besoin supplémentaire de soutenir davantage de projets pour aider les entreprises de l’Alberta ».

Le programme a été initialement lancé à l’automne 2020 avec un financement de 400 000 dollars du gouvernement fédéral par l’intermédiaire de Diversification de l’économie de l’Ouest Canada (DEO). Ce financement initial faisait partie d’une contribution totale de 1,3 million de dollars de DEO à Alberta Innovates.

« Le programme [Innovation Relief and Recovery] a reçu un accueil formidable avec des propositions exceptionnelles de la part des demandeurs. « Par conséquent, les entrepreneurs nous ont dit qu’il était nécessaire d’accroître ce type de soutien ».

Le porte-parole d’Alberta Innovates a déclaré dans une déclaration le mois dernier
Ce nouveau financement, qui a été entièrement fourni par Alberta Innovates, vise à aider 38 PME supplémentaires à se remettre des perturbations causées par la pandémie.

« Alberta Innovates a identifié un besoin supplémentaire de soutenir davantage de projets pour aider les entreprises albertaines à s’adapter aux nouvelles réalités, et pour maintenir les gens au travail », a déclaré le ministre.

« La poursuite de la croissance de notre économie par le biais d’entreprises fortes basées sur l’innovation est pour nous une grande priorité ».

a déclaré Laura Kilcrease, PDG d’Alberta Innovates.

Pour plus d’informations : https://betakit.com/alberta-innovates-tops-up-covid-19-relief-program-for-small-businesses-with-350000/

HOOTSUITE ACQUIERT SPARKCENTRAL ET S’ÉTEND AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

La startup Hootsuite, basée à Vancouver, a acquis Sparkcentral, une startup basée en Belgique et à New York qui propose des logiciels de service à la clientèle. Les conditions financières exactes de l’opération n’ont pas été divulguées.

Sparkcentral offre une plateforme de distribution de messages automatisée qui permet aux équipes du service clientèle de trier et de répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs plateformes de médias sociaux telles que Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat et SMS.

Cette expansion représente un nouveau cas d’utilisation pour la société de gestion des médias sociaux.

L’acquisition fait partie d’un plan d’expansion plus large pour Hootsuite. Richard Hungerford, vice-président du développement et de la stratégie de l’entreprise, nous a dit que la société cherche à exploiter un nouveau flux de produits : aider les équipes d’assistance à la clientèle sur le terrain et gérer les demandes de renseignements par le biais de plateformes de messagerie en ligne.

Pour ce qui est de la raison pour laquelle Hootsuite voulait se développer dans le domaine du support client, M. Hungerford a déclaré que le passage au numérique, alimenté par la pandémie, dans de nombreux secteurs, avait incité l’entreprise à envisager de se développer dans ce domaine.

« Avec la pandémie et le passage de plus en plus fréquent à des solutions en ligne et numériques, l’assistance à la clientèle est devenue un véritable point focal pour nos clients »

a déclaré M. Hungerford.

Cependant, cette expansion fait suite à plusieurs années tumultueuses pour Hootsuite. En 2018, Hootsuite a commencé à envisager de vendre la société après que CB Insights ait fixé la valeur de Hootsuite à 1 milliard de dollars US. Début 2019, la vente a été interrompue après que les offres initiales pour la société aient été plus basses que prévu, selon des rapports du Globe and Mail.

Quatre mois après l’arrêt de la vente, il a été révélé que Hootsuite avait licencié 100 employés, soit 10 % de ses effectifs. Ces réductions d’effectifs faisaient suite à des rapports selon lesquels les équipes de marketing et de vente de la société n’avaient pas atteint certains objectifs.

Hungerford a noté que même si Hootsuite continuera à développer ses flux de vente et de marketing, ce flux de service à la clientèle sera également une priorité clé en 2021.

« Lorsque nous avons présenté nos plans pour 2021, en examinant ce sur quoi nous devions nous concentrer afin de développer et d’étendre nos activités existantes, l’assistance sociale à la clientèle en constituait une grande partie ».

Suite à cette acquisition, Hootsuite se concentre sur l’intégration de la technologie de Sparkcentral avec sa propre gamme de produits.

Trente membres de l’équipe de Sparkcentral rejoindront Hootsuite mais resteront en Belgique. Un grand nombre de ces employés rejoindront l’organisation des produits et de l’ingénierie de la société, que Hootsuite prévoit de doubler au cours de l’année prochaine.

Pour plus d’informations, consultez le site : https://betakit.com/hootsuite-expanding-into-customer-service-acquires-sparkcentral/

EMERGE COMMERCE LE STARTUP BASÉ À TORONTO ACQUIERT TRULOCAL

Emerge Commerce, une jeune entreprise de commerce électronique basée à Toronto, a acquis truLOCAL, une jeune entreprise de technologie alimentaire basée à Kitchener-Waterloo, pour 16,8 millions de dollars canadiens.

L’opération, qui s’est terminée le 31 décembre, représente la cinquième acquisition pour Emerge Commerce et la plus importante de l’année.

« Tout au long de la pandémie, les achats en ligne pour l’épicerie sont devenus un best-seller vertical à la fois dans Emerge et dans le secteur du commerce électronique en général, ce qui a suscité notre intérêt stratégique pour cette catégorie et nous a finalement conduit à la formidable entreprise qu’est truLOCAL sous la direction de Marc ».

a déclaré Ghassan Halazon, fondateur et PDG d’Emerge.

TruLOCAL a été fondé en 2016 avec pour mission d’offrir aux consommateurs des plans mensuels de produits locaux par le biais d’un service d’abonnement en ligne qui est expédié aux consommateurs pendant la nuit.

Emerge affirme que truLOCAL a généré 19,8 millions de dollars canadiens de revenus en 2020, ce qui représente une croissance de plus de 130 % cette année.

En plus de Kitchener-Waterloo, truLOCAL a également des bureaux et des installations à Vancouver, Calgary et Chicago. Suite à l’accord, l’équipe de 50 personnes et la marque truLOCAL resteront en place.

Emerge brands elle-même en tant qu’acquéreur et opérateur de marques de commerce électronique de niche. Fondée en 2015, la société opère dans un large éventail de catégories de commerce électronique, notamment l’épicerie, le golf et les voyages, entre autres.

« Avec Emerge, nous avons identifié un partenaire stratégique véritablement favorable aux fondateurs, qui apprécie profondément notre culture et soutient notre ambitieux plan de croissance »

« Nous sommes ravis d’exploiter le moteur d’acquisition d’Emerge et d’avoir accès à leur gamme complète de services partagés, à leur connaissance des données et à la vente croisée avec leur vaste base de données de membres ».

a déclaré M. Lafleur.


Pour plus d’informations, visitez le site : https://betakit.com/following-tsxv-debut-emerge-commerce-acquires-trulocal/

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